Waardeloze service
Bezoekdatum 21-01-2024 (geschreven op 21 januari 2024)
gezin
Service is hier ver te zoeken. Personeel weet totaal niet hoe belangrijk klantenservice is. Bestellingen duren erg lang wanneer ze hier op letten en nog langer wanneer ze er niet op letten. Zo heb ik 12 minuten moeten wachten op mijn drinken terwijl er geen rij was. Bestelde patat kwam ik karige porties. Waneer ik 1 van de bakjes patat met gemak verspreidde over de andere zonder dat deze uitpuilde en ze hierop aansprak, kreeg ik de opmerking dat de porties daar nu eenmaal zo waren. De rest van de fouten in mijn bestelling werden gelukkig wel hersteld. Jammer dat mijn bestelling al koud was voordat ik bij de balie weg liep. Want ook al is je bestelling klaar en heb je een handige blieper om te melden dat je bestelling klaar is, vergeten ze dit vaak te gebruiken. Dus zat ik met twijfel minuten lang naar mijn bestelling te kijken. Het leek er wel op maar door veel fouten in mijn bestelling toch twijfels. Uiteindelijk hun gevraagd of dat misschien mijn bestelling was. Helaas zag ik dit tafereel bij elke bestelling 1 of meerdere keren terugkomen. Dus dit was geen eenmalig iets maar een constant dingetje. Plak daarbij dat personeel weinig aandacht heeft naar mensen die aan de balie staan en je komt uit op een armoedig zooitje ongeregeld. Hoewel armoedig, als je bedenkt dat de prijzen in de snackbar stuk lager zijn verwacht je hier geen armoede. De service hier was zo waardeloos en constant slecht dat wij de volgende keer wel ergens ander heen gaan. Ondanks de waardeloze of beter gezegd, waarde verminderende service hebben de kinderen het wel naar hun zin gehad. Daarom nog een tweede ster.
Beoordeling gegeven door Jelle .
