Bezoekdatum 2 augustus 2010 (geschreven op 17 augustus 2010)
Arcen maakt op geen enkele wijze de belofte van gastvrijheid waar. Bij aankomst voor een beautydag werd aan ons en aan 6 anderen onverstaanbaar uitgelegd hoe de dag zou moeten verlopen (de assistente had last van haar keel), op de site staat dat bij een beautydag de sauna's zijn inbegrepen, dit bleek niet zo te zijn, voor infrarood en turksbad moest Euro 3,50 per persoon per keer betaald worden. Ook zou er water staan in de rustruimtes, helaas was dat ook niet aanwezig, tijdens de massage bleek dat de masseuse niet op de hoogte was van spierligging (niet geschoold), bij de schoonheidsspecialiste was het ronduit koud (o dan zet ik de airco wel uit), ipv dat er een extra deken of laken over ons heen werd gelegd. We lagen daar met een enkele kleine handdoek over ons heen, die onze benen en voeten niet eens bedekten. De persoonlijke aandacht voor de rest van de dag ontbrak, tot en met het afrekenen, hadden we met een soort parkeerautomaat te maken, waar we ook moesten afrekenen. De behandelingen begonnen 5 minuten te laat en duurde niet langer dan 22 minuten ipv een half uur. We hebben voor deze dag ruim Euro 200,00 betaald voor 2 personen, dit is het absoluut niet waard. Advies boek gewoon een paar uur voor het zwembad (de thermale baden) dan ben je veel goedkoper uit. Zonde van de dag, zonde van het geld.
Beoordeling gegeven door Dons Herfst-Fikkers.