Beoordelingen Fietsverhuur Veerhaven Texel

• Prijs/kwaliteit verhouding: 2
• Personeel: 2
• Service: 2
• Hygiëne: 2
• Omgeving: 3

Bezoekdatum 7 maart 2025 (geschreven op 24 maart 2025)

met partner

N.a.v. ons bezoek aan Texel ook dit keer weer 2 fietsen gehuurd en omdat vorige keer 1 van de 2 gehuurde fietsen krakkermikkig waren nu 2 fietsen gehuurd met wat korting. Nu 2 andere fietsen (Gazelle) gekregen. Vorige keer waren het 2 blauwe Gazelle fietsen en die waren op zich goed ware het niet dat 1 fiets kraakte en piepte en aanliep. Toevallig mijn fiets was dat maar gelukkig die van mijn vrouw was wel goed. Nu begin maart wederom gehuurd en in eerste oogopslag zagen ze er wel goed uit. De fiets van mijn vrouw ging prima en na een aantal kilometers begon mijn fiets te kraken achterin bij de kettingkast ( was ook kapot gereden kennelijk en niet gezien, en nog veel later, halverwege de dag ter hoogte van het vliegveld , viel het mij op dat mijn fiets wel wat zwaar liep en bij controle bleek dat de achterrem vaak tegen de velg bleef hangen , dus aanliep. Al met al dus weer ellende. Rond 18.00 uur de fietsen teruggebracht en thuisgekomen dit via de mail gemeld en mij werd verteld dat ik tijdens onze fietstocht naar hen had moeten bellen om e.e.a. op te lossen. Het was stil op het eiland en ik dacht dat het nogal zou meevallen dus vond ik het vervelend om hen te bellen en naar mij toe te laten komen. Natuurlijk had ik moeten bellen maar goed volgende keer of goed opletten wat voor fiets ik meekrijg of reserveren bij verhuurbedrijf in de Koog of elders die WEL goede en NIEUWE fietsen verhuurd. Al met al niet al te negatieve review voor hen maar betere controle, en zeker in het voorseizoen , zou toch wel moeten kunnen voor de prijs die betaald moest worden, ook al had ik wat korting gehad vanwege eerdere klacht bij voorgaande keer. Hopelijk leest men dit ook en trekt men hier leer van. Succes en (klanten) let op voordat je bij hen vertrekt, controleer eerst je fiets goed.

Beoordeling gegeven door jan tieland.

Bezoekdatum 02-07-2022 (geschreven op 4 juli 2022)

met opa en oma

Ik en mijn bejaarde moeder huurden daar een elektrische fiets voor haar en een gewone heren fiets voor mij. Mijn moeder kwam met de elektrische fiets de dijk niet eens op omdat deze niet hoger dan stand 1 leek te kunnen ondersteunen, haar rem werkte amper en ze zat niet lekker omdat het zadel niet goed af te stellen was. Mijn fiets had een gebroken achterrem-kabel, een onophoudelijke ratel door een volstrekt versleten aandrijfmechanisme en slecht werkende versnellingen. We waagden het er op tot na een uur fietsen mijn vernellingskabel ook nog brak. Nu kon ik alleen nog in de laagste versnelling fietsen(DIE HEEL ERG LAAG WAS). We besloten met 3 kmpu en 1000 toeren per minuut terug te racen. Een deel van de weg kon ik bij mijn bejaarde moeder aanhangen totdat haar batterij het begaf(~2 uur na vertrek). Badend in het zweet melde ik me uiteindelijk aan de balie en deed mijn verhaal. De baliemedewerker kon geen greintje sympathie opbrengen en was ronduit onbeschoft. Hij vond dat het allemaal onze schuld was, wij hadden immers niet op die slechte fietsen moeten vertrekken, eigen schuld dikke bult! Ik heb mijn best gedaan om hem tot redelijkheid te brengen maar het mocht niet baten. Toen wij met de staart tussen de benen zonder fiets en zonder geld terug buiten liepen werden we nog aangevlogen door een andere medewerker. Hij was labiel en siste en spuugde van woede in mijn gezicht, dreigende vingertjes in mijn gezicht, grote handgebaren. Zo stonden wij op een gegeven moment helemaal tot aan de andere kant van de parkeerplaats gedreven voorhoofd tegen voorhoofd. Het hield pas op toen ik letterlijk ging aangeven dat ik ons met geweld zou gaan verdedigen omdat hij mij geen andere opties bood. Deze man is duidelijk VOLSTREKT ongeschikt voor een onbeschermde rol in de burgermaatschappij. Ik overweeg aangifte te gaan doen bij de politie want die man gaat binnekort een keer brokken veroorzaken. Résumé: Dag verpest, uurtje gefietst ipv eiland om. Fietsen absoluut niet in orde Geen geld terug of korting oid, ook niet na formele ontbinding van het contract op basis van wanprestatie. Welhaast in elkaar geslagen door het personeel terwijl mijn bejaarde moedertje bevend stond toe te kijken. GA DAAR NOOIT HEEN, je bent je leven niet zeker(letterlijk).

Beoordeling gegeven door Brouwer.

Bezoekdatum 06-04-2019 (geschreven op 15 juni 2019)

gezin

Op zaterdag kwamen wij de fietsen; een tandem en een damesfiets ophalen. De trappers van de tandem trapten door en de remmen van de damesfiets deden het niet. Direct hebben wij de fietsen omgewisseld voor 2 andere en gingen wij op pad. Het was bij beide fietsen niet mogelijk om het zadel hoger of lager te zetten, aangezien de beugel niet meer aanwezig was. De banden van de damesfiets waren erg zacht en er was geen pomp aanwezig op de fiets. Bij de kartbaan in Den Burg waren ze zo vriendelijk om de banden te voorzien van lucht wat een enorme verbetering was. Op zondag wilden we van De Waal naar Ouderend fietsen, echter na 15 minuten viel de de voorste ketting van de tandem eraf. Nu hadden we de mazzel dat er een echtpaar aan kwam fietsen die gereedschap mee had. Uiteindelijk lukte het om de ketting er weer op te krijgen met zwarte handen als gevolg. We hadden het wel gezien met deze fietste en zijn teruggereden naar De Waal om vervolgens rechtstreeks naar de boot te fietsen. Na nog geen kilometer brak de ketting volledig. Nu moest 1 persoon voor twee mensen trappen wat natuurlijk behoorlijk zwaar is. We baalden hier erg van. Uiteindelijk waren we om 11.50 uur bij de boot, hebben de fietsen ingeleverd en even kort melding gemaakt van hetgeen gebeurd is en gezegd dat we een mail zouden sturen, omdat we na deze enorme domper niet ook nog de boot zouden missen, dus bij deze. Ik mag toch wel verwachten dat de fietsen onderhouden worden en in de basis worden nagekeken, voordat ze in de verhuur gaan? ik heb dit echt nog nooit meegemaakt.

Beoordeling gegeven door Claudia.