Niet klantvriendelijk
Bezoekdatum September 2021 (geschreven op 14 september 2021)
met oudere kinderen
Feestje daar gehouden voor m'n zoons 12e verjaardag. Speciaal voor de duikplanken, dat was natuurlijk superleuk. Ivm corona een reservering gedaan voor 10 kids. Maar helaas, er waren twee kinderen verkouden, zij meldden zich netjes af. Uitgelegd bij de kassa en mailtje gestuurd met de vraag of we voor die 2 kinderen het held terug konden krijgen... Nee dus. Zomaar 12 euro weggegooid... omdat we ons netjes aan de regels hielde en geen verkouden kinderen meenamen... Dan moet je maar 24u van tevoren aangeven dan kun je het omboeken!! N.b. omboeken dus he? Ik vind het diefstal. Als er geen reden is van afmelden, ja ok, maar dit was heel duidelijk niet te voorkomen!
Beoordeling gegeven door Theo.