Helaas vroeger was alles beter





- Prijs/kwaliteit verhouding: 6
- Personeel: 2
- Service: 4
- Hygiëne: 8
- Omgeving: 8
Bezoekdatum 18 maart (geschreven op 19 maart 2025)
met jonge kinderen
Geachte lezer, Ik mail dit omdat ik niet weet hoe ik een recensie moet achterlaten. Vroeger was alles toch anders… Maar goed, op dinsdag 18 maart besloot ik weer eens bij Ballorig in Den Bosch te kijken. Gewoon om te zien hoe het er tegenwoordig aan toegaat. Nou, ik kan je vertellen: het was een wereld van verschil vergeleken met de vorige keer. Op zondag 16 maart was ik hier namelijk ook, samen met mijn kleinkinderen. Toen was het echt perfect. Alles was goed geregeld. Er stond een jonge man achter de balie die precies wist waar hij over praatte. Hij had aandacht voor de klanten, toonde interesse. En medewerkster noemde hem Rico. Excuses als ik het mis heb. De medewerkers deden echt hun best. Alles werd vers gemaakt. De koffie was heerlijk en de sfeer was top. Zelfs de mascotte, die leuke oranje kat, was er! De kinderen vonden het geweldig. Er werd echt rekening gehouden met de kleintjes: de muziek was passend, de speeltuin was schoon en er hing gewoon een fijne, vrolijke sfeer. De jongeman hield alles goed en netjes in de gaten. Mijn vriendin heeft een abonnement. Hij toonde netjes Intresse in haar vroeg hoevaak ze kwam etc. Ik gok dat hij de manager was. En als dat niet zo is moet hij dat worden! Maar gisteren, op 18 maart, was het een heel ander verhaal. De medewerkers hingen maar een beetje rond bij het winkeltje ook zaten ze aan de tafels en leken totaal geen interesse te tonen in de klanten. Ze stonden met elkaar te kletsen in plaats van te helpen. Ondertussen stond er een jong meisje achter de balie dat alles in haar eentje moest regelen. Kaartjes verkopen, bestellingen opnemen, koffie inschenken ze deed haar best, maar het was duidelijk dat ze geen steun kreeg van haar collega’s. En die koffie? Niet te drinken! Zo zuur dat het leek alsof hij al uren stond. Echt een groot contrast met die zondag ervoor. Ook de muziek sloeg nergens op. Geen vrolijke kinderliedjes, maar jongerenmuziek die totaal niet paste bij een kinderspeelparadijs. Ik snap niet hoe het in zo’n korte tijd zo kan veranderen. Van een geweldige ervaring op zondag naar een teleurstelling op dinsdag. Echt jammer, want het kán dus wél goed zijn. Hopelijk doen ze daar iets mee, want anders vraag ik me af hoe lang mensen hier nog met plezier naartoe gaan… Ik hoop dat hier naar gekeken word! Mvg, Tineke van Roggen
Beoordeling gegeven door Tinneke.