Service is vreselijk
Bezoekdatum 3 januari (geschreven op 9 januari 2017)
met jonge kinderen
Met 4 kinderen en 2 volwassenen wezen bowlen. Allereerst fijn geholpen door een medewerker. Na 3 kwartier bowlen werd onze baan vroegtijdig afgesloten door een andere chagrijnige medewerker die achter de balie stond met haar jas aan, klaar voor een peukie buiten. Al onze scores weg, kinderen boos. De medewerker gaf aan dat ze de verkeerde baan heeft afgesloten, zonder enige vorm van excuses. Wij netjes in gesprek gegaan. Aangeven day wij niet zomaar gaan stoppen terwijl wij voor een volledig uur hadden betaald. Medewerker deed vervolgens met tegenzin de baan aan. Medewerker was vreselijk brutaal. De volgende klanten werden ook zonder enige begeleidng naar de baan gestuurd terwijl onze ronde nog bezig was. Andermans kinderen rende gewoon onze baan op en de medewerker keek alleen toe. Al met al is bowlen bij Race planet delft niet voor herhaling vatbaar!
Beoordeling gegeven door Zinab.