Bezoekdatum 20-11-2011 (geschreven op 21 november 2011)
met partner
Mooi complex, echter de service was erg slecht.
De dag begon goed. We startten met een rondleiding in de sauna. Complex is erg mooi en ruim met veel verschillende saunacabines.
We hadden het chocoladearrangement gereserveerd, met om 13.30 uur een massage, 15.00 opgietsessie en om 16.30 uur de high tea.
Bij de massage begon de ellende.. Wij hadden netjes in de relaxruimte gewacht tot we geroepen zouden worden. Andere mensen zijn echter naar binnen gegaan in de massageruimte en hebben op onze naam onze massage ingepikt. Ik vond het ook erg raar dat ze deze mensen niet gevraagd hebben om het bewijs van het arrangement dat je aan het begin van de dag had gekregen.
Het enige wat ze ons hadden aangeboden is om om 17.30 uur de massage te nemen. We hadden weinig andere opties, aangezien we om 18.30 uur weg moesten, dus hebben we de oplossing geaccepteerd.
Als compensatie kregen we verder een gratis drankje, echter dit was ook weer slecht geregeld. Wij moesten tot twee keer toe vragen om het gratis drankje, omdat het niet gebracht werd.. wederom teleurstellend!
Toen om 15.00 uur de opgietsessie.. dit vond ik niet erg speciaal. Verder bij de klankensessie had instructrice het geluid van de box aan laten staan, echter storend en daardoor niet kunnen ontspannen van de klanken.
Rond 16.15 uur dachten we vervolgens wat eerder aan de high tea te beginnen, zodat we niet hoefden te haasten om op tijd te zijn voor de massage. Tevens aangegeven dat we om 17.30 uur een massage hadden.
Dit was geen probleem en high tea zou op tijd worden gebracht... echter om 16.45 uur was er nog steeds geen high tea gebracht. Nogmaals aangegeven dat we snel de high tea wilden hebben, omdat we anders te veel moesten haasten voor de massage. Uiteindelijk werd om 16.50 uur pas de high tea gebracht.. Zeer teleurstellend!
Hoewel de massage vervolgens erg lekker was, is de dag teleurstellend verlopen en zullen wij deze palestra Stroombroek niet meer bezoeken.
Beoordeling gegeven door Paul.