verkeerde prijs
Bezoekdatum 20-04-2023 (geschreven op 21 april 2023)
met partner
ik ging voor de mandevilla 70cm hoog en 17 cm pot in de actie van 14.99 voor 9.99, direct bij binnenkomst staan de mandevilla's in 4 kleuren 70cm hoog en in een 17cm pot, bij het controleren van de bon stond er een andere prijs dus ben ik terug gegaan om te navraag te doen. Bij de servicebalie kwamen de medewerksters tot de conclusie gekomen dat wat er in de folder staat niet klopt met de actie, ergens anders in de winkel staat een actie tafel met mandevilla's 50cm hoog en 17cm pot dit is de goede actie en wij houden vast aan de prijs communicatie van 14.99 voor 9.99 een starre en onvriendelijke houding aangezien de mandevilla die ik gekocht heb precies is volgens de omschrijving. Ik heb deze houding nu voor de tweede keer in 1 jaar tijd mogen meemaken de eerste keer was er sprake van een bezem die verkeerd geprijsd in het vak stond ook hier een starre houding en een hogere prijs dan gecommuniceerd is. Zo zie je maar gelijk hebben en gelijk krijgen is niet hetzelfde. Als er een fout gemaakt wordt leg het dan niet neer bij de klant dit is zeer klantonvriendelijk.
Beoordeling gegeven door RdK.
