Niet klantvriendelijk
Bezoekdatum 03-04-2023 (geschreven op 3 april 2023)
met partner
Niet klantvriendelijk en geen duidelijke winkel route. Als je aan een medewerker vraagt, “waar kan ik mijn bestelling op kan halen?†Is het antwoord “naar de kassaâ€. Als ik dan vraag “waar is de kassa?†Dan moet ik de winkelroute volgen. Maar de winkelroute wordt niet duidelijk aangegeven. Op zoek naar winkelmedewerker nummer 2 en dezelfde vraag gesteld. Antwoord: “Gewoon de winkelroute volgen†als ik dan aangeef dat ik deze niet kan vinden. Vraagt op dat moment, een andere klant dezelfde vraag. En de medewerker zegt; u bent de zoveelste al, die de weg vraagt naar de kassa…..en gewoon de winkelroute volgen.
Beoordeling gegeven door Tess.